PCG在关键州提供COVID-19接触者追踪服务

在美国出现COVID-19之后, 公共咨询集团(PCG)迅速建立了新的接触者追踪服务,并开展了合作, 到目前为止, 纽约的公共卫生部门, 威斯康辛州, 新泽西, 和阿肯色州支持他们的接触者追踪工作. 通过这些密切的伙伴关系, PCG帮助建立并保持了有效的接触者追踪项目,以减缓和阻止病毒的传播,公司部署了具有经验和技能的专门资源团队,支持每个州的项目管理和公共卫生项目. 

This impactful support for contact tracing includes: locally 招聘 and 培训 contact tracers and supervisors; implementing an effective approach to stand up a program’s organizational structure; executing workflow development tasks; transition planning to supplement local efforts with the PCG support team; 雇佣ee enrollment and support; and related project management. 

这些州都有成功的项目, 在该国一些受灾最严重的地区,PCG已成为追踪接触者的领头羊. 5月, PCG与纽约州(NYS)的联系人追踪计划合作,从招聘到面试,为招聘和雇佣联系人追踪者和经理提供便利, 招聘, 培训, 和管理. 在纽约时报的倡议中, 接触者追踪器正在与COVID-19患者进行日常沟通,并在整个隔离期间可用来完成虚拟需求检查和转介到社交平台, 医疗, 和金融服务. 大约2,截止到10月末,已聘用了800名在职员工, 预计这一数字将增加到4个,000年11月.

同时, PCG还与威斯康星州卫生服务部(DHS)签订了合同,管理接触者追踪项目的运营支持,并提供项目管理服务, 组织设计, 和人力资源解决方案. PCG小组为新的接触者追踪器开发了一套培训课程, 覆盖的采访, 沟通培训, 监测数据系统, 和资源推荐. 该公司通过发展组织结构来改进业务,支持这些接触追踪小组, 创建标准操作和治理过程, 管理角色和职责以简化流程, 并随着项目的不断发展,促进一系列利益相关者之间的合作.

8月, PCG赢得了新泽西州的一份合同, 从竞争激烈的申请者中脱颖而出,与当地公共卫生部门和新泽西社区接触者追踪队合作. 与州政府合作, 新泽西卫生部, 和罗格斯公共卫生学院, PCG开始招募, 雇佣, 并管理一支接触者追踪人员队伍,确保组建团队有效跟踪和监测COVID-19的传播. 得益于它与政府的长期关系, PCG与当地团体合作,支持在不同社区开展强有力的接触追踪项目. 在11月, 超过1,聘用了000名接触跟踪人员和100名接触跟踪主管, 到2020年底,这两个数字预计将翻一番.

PCG was also recently contracted by the state of Arkansas to provided contact tracing services there; over 100 contact tracers have been hired so far. 

PCG继续寻求机会提供接触者追踪服务和项目支持. 该公司的联系人追踪工作得益于其在公共卫生领域的深厚专业知识以及丰富的呼叫中心管理经验, 将这些与项目管理和人力资本管理相结合, 快速实施有效的方案. 这种新兴的危机管理服务体现了该公司在服务客户及其成员方面的创新承诺. 应对COVID-19的挑战, PCG通过这些关键的服务为全球危机制定了有影响力的解决方案, 我们可以为日博网站社区服务,阻止这一大流行病的蔓延. 

 托马斯·奥尔德里奇

 

欲知更多有关PCG联络追踪服务的资料,请联络

托马斯•奥尔德里奇校长
PCG_Tracer@pcgus.com.

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